Behöver du hjälp med felsökning av ditt bredband eller kabel-tv?

Om du är en av våra bredbands- eller kabel-tv kunder, så har du kommit till rätt plats.
Ibland uppstår problem med bredbandet eller kabel-tv:n, men många gånger kan du själv lösa det med några enkla steg.
Då har du hamnat helt rätt!

När bredbandet slutar fungera, börja med att koppa loss routern och koppla en dator direkt in i fiberboxen. Om internet då fungerar som det ska, är det troligtvis routern du behöver felsökas.

Om du har problem med kabel-tv:n att du inte kan se några digitala kanaler (om du har box eller modul i tv:n) så låt tv:n stå igång en stund så att digital kortet kan få en ny signal. Skulle inte detta hjälpa så testa att ta ut digital kortet och sätt tillbaka det igen.

Om du behöver ytterligare tips eller om problemet kvarstår, besök vår felanmälan fiber här. Där kan du hitta mer hjälp eller skicka in en felanmälan.

Vi är här för att hjälpa dig!